Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Queste regole valgono per chi compra su coeenstraints.com, privato o azienda. Il venditore è Pratica Utensili, con negozio in Via Corsini a Roma. Chi invia un ordine le accetta. Per i clienti consumatori si applica in ogni caso il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevale su quanto scritto qui se più favorevole.

Tutti i prezzi del sito sono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima dell'invio. Quando ci arriva l'ordine controlliamo la disponibilità a magazzino e ti scriviamo entro il giorno lavorativo successivo con il riepilogo e le istruzioni di pagamento: bonifico, carta al ritiro o contanti al banco fino ai limiti di legge. Il contratto è concluso quando ricevi la nostra conferma. Se un articolo nel frattempo è finito te lo diciamo e puoi scegliere un'alternativa o rinunciare senza costi.

Se acquisti come consumatore hai quattordici giorni dal ricevimento della merce per recedere senza dare motivazioni. Basta una mail o una telefonata in cui dici che vuoi restituire l'articolo. Va rimandato integro, con accessori e manuali, entro altri quattordici giorni. Il costo del reso è a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso o diverso da quello ordinato. Rimborsiamo entro quattordici giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato. Il recesso non si applica al materiale tagliato a misura, alle vernici colorate al tintometro e alle chiavi duplicate.

Per due anni dalla consegna rispondiamo dei difetti di conformità, come prevede la legge. Su molti elettroutensili il produttore aggiunge una garanzia propria, indicata nella scheda. Per le aziende che acquistano con partita IVA la garanzia è di dodici mesi e il recesso non è previsto.

Per un reclamo scrivi all'email del negozio: rispondiamo entro dieci giorni. Il consumatore può rivolgersi anche alla piattaforma ODR della Commissione europea (ec.europa.eu/consumers/odr). In caso di causa decide il tribunale della città dove vive il consumatore.